¿Necesitas ayuda?
Puedes contactar con nosotras a través de pedidosweb@sultanamoda.com o en el 696 986 427,
horario de 10h a 13.30h y de 17h a 20.30h.
Escríbenos también en Whatsapp (+34) 696986427
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, y transferencia bancaria. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbemos un email con tu solicitud a pedidosweb@sultanamoda.com o contáctanos al 696986427, en horario de lun-vie de 10.00h a 13.30h a 17:00h a 20.30h.
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- Puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos solicitados.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Si en cualquier caso sigues experimentando problemas para efectuar el pago no dudes en contactar con nosotras a través de pedidosweb@sultanamoda.com o contáctanos al 696986427, en horario de lun-vie de 10.00h a 13.30h a 17:00h a 20.30h.
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitas al hacer la compra. Si crees que no lo has recibido, por favor, comprueba en la carpeta de SPAM de tu correo, o ponte en contacto con nosotras.
En caso de que desees modificar algún dato de envío, por favor comunícanoslo lo antes posible a través del email pedidosweb@sultanamoda.com o contáctanos al 696986427, en horario de lun-vie de 10.00h a 13.30h a 17:00h a 20.30h.
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
Los precios de todos nuestros productos están expresados en EUROS (€) y llevan IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, envío express…) se detallará antes de que confirmes la compra.
Todos nuestros envíos se entregan con NACEX o Correos Express (6€ PVP). Los gastos de envío para pedidos de más de 150€ son gratuitos (territorio nacional y Portugal).
Los gastos de envío para la Unión Europea son 18€.